1.1. Возврат денежных средств производится по отдельному заявлению Заказчика в письменной форме, направленному не позднее семи дней после получения доступа к образовательной платформе по электронному адресу intensivkurs@yandex.ru. В письме указывается тема "Возврат денежных средств", также должны быть изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств, скриншот чека об оплате.

1.2. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Заказчиком по следующим причинам:

— смена жизненных интересов и приоритетов Заказчика

— программное обеспечение на персональном компьютере Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы онлайн–курсов

1.3. Если у клиента было бесплатное пробное занятие, после которого он принял решение записаться на курс и оплатить занятия, стоимость не возвращается

1.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика о возврате

1.5. Принимая решение об удовлетворении требования Заказчика о возврате оплаты, Исполнитель возвращает заказчику стоимость Услуги за вычетом фактически использованных уроков

1.6. Принимая решение об удовлетворении требования Заказчика о возврате оплаты, Исполнитель вправе удержать до 50 % от стоимости курса в счёт возмещения фактических расходов Исполнителя. Конкретная сумма удержания определяется Исполнителем и зависит от издержек, связанных с производством того или иного урока, а также от способа оплаты Услуг (частями или по полной стоимости), способа приобретения Услуг (через сайт Исполнителя или с помощью услуг менеджера), банковских комиссий и иных платежей, осуществляемых Исполнителем третьим лицам в связи с исполнением своих обязательств

1.7. В случае направления Заказчиком заявления о возврате денежных средств не позднее 3 (трёх) календарных дней с даты начала предоставления Услуги (даты открытия первого урока), Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные за Услугу денежные средства с удержанием расходов, указанных в пункте 1.6. В случае направления заявления о возврате позднее 3 (трёх) календарных дней с даты начала предоставления Услуги (момента открытия первого урока), возврат денежных средств осуществляется в соответствии с пунктом 1.4.

1.8. Если часть стоимости курса, по которому принято решение о возврате, была оплачена Заказчиком с использованием внутренней валюты (в случае если таковая имеется на сайте), то такая сумма Исполнителем не возвращается Заказчику

1.9. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон